Una sola gestión

De la verificación al pago: F7 Casino sin demoras

Desde el momento en que pides tu primer retiro, la licencia nos obliga a comprobar tu identidad, y la revisión suele cerrarse en 24 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia MGA/B2C/243/2009Regulado por Malta Gaming Authority desde 2009, auditado por eCOGRA y Gaming Laboratories International

Antes de retirar

Cuando la retirada espera la revisión

En dos minutos sabrás quién revisa, cuánto tarda y a dónde escribir si algo no cuadra.

Quién revisa

F7 Casino Ltd.

Bajo qué licencia

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/243/2009

Tiempo habitual

24 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Justo antes de enviar

La noche en que preparas las fotos

Al terminar de leer, tendrás las tres fotos listas y sabrás qué revisa el equipo antes de aprobarlas.

Mesa lisa, foto nítida

Nada más abrir la cámara, apoya el documento de identidad en una mesa lisa y sin reflejos, con las cuatro esquinas a la vista.

Nombre, calle y fecha

En cuanto tengas el recibo reciente, comprueba que aparezcan tu nombre completo, tu dirección de España y la fecha; una simple captura de pantalla no siempre vale.

Tarjeta visible, datos ocultos

Justo después, si pagaste con tarjeta, envía una copia del anverso y el reverso tapando el código de seguridad y los dígitos centrales.

¿Y si falta un dato?

Mientras esperas, mantén el correo a mano: si el equipo pide una aclaración, la respuesta rápida devuelve tu expediente a la cola.

Justo al enviarlos

Ten claro qué demuestra cada papel

Cuando te piden papeles, a veces antes del primer depósito, aquí ves qué enviar y qué debe verse.

Documento de identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Debe mostrarFoto completa, legible y vigente

Comprobante de domicilio

Qué confirmaDónde resides

Debe mostrarNombre, dirección y fecha reciente

Copia de la tarjeta de pago

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarAnverso y reverso sin código de seguridad

Cuándo llega

Los cuatro avisos antes del pago

En F7 Casino la revisión se avisa con tiempo y nunca llega cuando ya cuentas el dinero.

Identidad antes del primer pago

La primera vez que pides retirar, la licencia exige confirmar quién eres antes de enviar el dinero; te pediremos documento de identidad y comprobante de domicilio.

Entrada sin esperas

Al crear la cuenta puede pedirse la comprobación de edad; con tu documento de identidad confirmamos que tienes al menos 18 años.

¿Por qué revisan mi tarjeta?

Cuando añades un método de pago nuevo, comprobamos que la tarjeta esté a tu nombre; pedimos copia de la tarjeta y del documento de identidad.

¿Papeles por subir el límite?

Al subir tu límite de depósito comprobamos que el nuevo importe encaje con tu perfil; revisamos tu identidad y los datos de tu cuenta.

Antes sorpresa, ahora rutina

Cuando el volumen de tus operaciones crece, la Malta Gaming Authority, que nos concede la licencia MGA/B2C/243/2009, nos obliga a saber de dónde procede el dinero. Es un control rutinario contra el blanqueo, igual para todos, y no una sospecha sobre ti.

Según el caso, la lista puede incluir alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Escritura de venta de un inmueble
Justificante de una herencia

Un segundo envío que sí pasa

Unifica nombre y dirección. En el momento en que el nombre o la dirección no coinciden con tu cuenta, el revisor no puede confirmar tu identidad. Actualiza tus datos y reenvía el papel Pide a tu banco el recibo con tu dirección actual

¿Vale una foto recortada? En el instante en que recortas o retocas la imagen, el documento pierde validez y el equipo lo rechaza. Envía la foto original completa Deja ver los cuatro bordes

Prueba de domicilio vigente. Cuando el recibo ya tiene demasiados meses, no sirve como prueba de domicilio actual y se devuelve sin más. Usa una factura de este mes Pide el duplicado a tu compañía

Sin sorpresas al retirar

Antes de preguntar, ya estábamos revisando

En F7 Casino ninguna revisión se alarga por capricho: hay un proceso claro y un correo para cada caso.

¿Cuándo me piden la verificación como muy tarde?+

En el momento más tardío, antes de tu primera retirada. Aun así, podemos pedirla antes: al abrir la cuenta o al hacer el primer ingreso. La licencia nos obliga a saber quién juega, nunca al revés.

¿Tendré que volver a mandar los documentos más adelante?+

Normalmente no: una revisión aprobada se queda registrada y tú sigues jugando sin más pasos. Solo vuelve a hacer falta si caduca el comprobante de domicilio, si cambian tus datos o si la normativa exige una comprobación nueva.

¿Por qué el casino quiere saber de dónde sale mi dinero?+

Porque la licencia nos obliga a prevenir el blanqueo de capitales y ese control es rutina para cualquier jugador. No es una sospecha sobre ti. Con un documento que explique el origen, el trámite se resuelve sin más.

¿Qué hago si me rechazan un documento?+

Respiras, lo revisas y lo envías otra vez: casi siempre es una foto borrosa o un recorte. En [email protected] te dicen qué falta exactamente. Corregirlo suele llevar minutos, no días.

¿Puedo subir los papeles desde el móvil?+

Sí, y es la vía más usada en España. Haz las fotos con buena luz, el documento entero dentro del encuadre y sin reflejos. Así el equipo lo aprueba sin pedirte nada más.

¿Con qué licencia opera F7 Casino?+

Trabajamos con la Malta Gaming Authority, con licencia MGA/B2C/243/2009, y la empresa es F7 Casino Ltd. Ese marco es el que exige la revisión de identidad que estás leyendo.

¿Y si me he cambiado el nombre o los apellidos?+

Nos envías el documento que acredite el cambio junto al nuevo DNI, y actualizamos el expediente. Hasta que el nombre coincida en toda la cuenta, la revisión queda abierta. Un correo a [email protected] lo ordena todo.